怎麼樣的渡假能讓旅人留下雋永回憶？旅遊分析機構Forwardkeys提出的2024年七大旅遊趨勢中，追求意義及家庭式旅行成為重點趨勢，因此，如何滿足多代同遊需求、做到超越期待的服務，成為旅客感受高CP值的關鍵！因應國際趨勢，遠雄悅來大飯店無懼市場挑戰、貫徹整改決心，投資四億、三年完成蛻變工程，翻轉了國人對悅來20年的印象，不僅榮獲「謬思設計獎」(Muse Design Awards)的「最佳景觀環境飯店」國際大獎，更於9月3日舉辦的「2024 世界旅遊大獎」（World Travel Award 2024）頒獎典禮，宣布遠雄悅來為2024年台灣唯一入選「亞洲領先家庭渡假村」，更榮獲「台灣領先家庭渡假村」，以影片與「Best in Travel」雜誌報導推薦給全球旅客！
悅來專業教練帶旅客體驗魟趴浮潛。圖：遠雄悅來大飯店提供
國內飯店多以親子小家庭為主，有別於此，悅來瞄準差異化的「多代樂遊」新趨，從硬體的建築設計與全齡化活動規劃，並秉持「悅來，與驚喜相遇」（Destination, The New Start）新品牌精神，遠雄悅來主張「為多代家庭創造雋永回憶的旅程」，提供悅來3E服務 - Emotion親子共感、ESG永續旅行及Energy創議假期，推出「全新悅來，盛裝出發」系列活動，公開邀約旅客分享20年的悅來回憶，更針對親子家庭、三代同遊、都會逃離及健康生活四種風格旅客，將公開徵選6組「悅來體驗家」，免費體驗悅來假期並分享，宣告遠雄悅來正式亮相。
遠雄悅來提倡親子共感、多代樂遊服務。圖：遠雄悅來大飯店提供
遠雄遊憩董事長武祥生對此表示：「翻轉，是悅來整改設計的最大軸線！我們因應多代同遊的趨勢，翻轉了建築設計、市場布局與部門架構，打破飯店原空間限制與旅遊固化思維，創造老少皆宜、各適其所的新旅遊提案，例如飯店南翼針對熟齡客群設計的發現客房與悅沐館(Le Space)，北翼為親子客群提供野奢露營風的探索客房與瑞奇活力館，三代旅客都能找到更適合自己的渡假模式，能團聚、更能自在旅行，從兒童到樂齡旅客、在這趟旅程中都不需要妥協!此外，為了提升多代家庭體驗感，將擁有270度海景的SPA館大膽改造成親子同樂的瑞奇活動館，皮爾沙酒吧放置了AR互動攀岩牆等等…用3年時光讓20歲的飯店煥然一新，邀約國內外旅客重新認識遠雄悅來。」
Emotion多代樂遊，親子共感讓兒童作主
為實現多代樂遊、親子共感的Emotion體驗，不僅推出創意套裝的「1+1驚喜+回憶」住房專案，家族出行可選擇聯通房或探索+發現二大主題客房，一次滿足保留隱私與團聚同歡的雙重需求，更推出一系列由兒童做主的體驗:從兒童辦理入住的「兒童當家」，探索客房提供讓兒童的「探索野餐籃」驚喜，到加入「金剛守衛隊」領取召集令、體驗遊戲闖關行程，完成後頒發守衛隊證書，翻轉親子關係、這一季換成孩子帶爸媽放鬆渡假!英倫西餐廳亦推出升級版兒童餐台，由可愛外型的「海洋小姐姐」陪伴兒童取餐，讓孩子更開心用餐，更設計長輩與幼兒的專屬餐點，從口感到營養都貼心呵護，實現全齡化餐飲服務;在渡假活動部分，館內可體驗瑞奇活力館中家長放鬆、孩子放電的活動，更結合遠雄海洋公園，攜手成為共育、共生，共樂的全包型渡假飯店，暑假推行的「航向太平洋」專案廣受好評，面對國旅市場挑戰，依然創下3千多組的熱銷成績!
悅來推多代樂遊的1+1住房專案。圖：遠雄悅來大飯店提供
ESG減碳旅行證，邀旅人惜食減碳永續遊
致力推動永續旅行的悅來，多年來投入ESG行動、響應促成17項聯合國永續發展目標(SDGs)其中8項，9月為響應減塑政策、推行取消提供一次性備品，更因為全年度深耕在地的綠色採購達成千萬級，榮獲「112年度民間企業及團體綠色採購」認證，例如秋草餐廳選購花蓮13鄉的在地農特產，英倫西餐廳主張「惜食」理念，年底引進專業廚餘處理機，將廚餘轉為有機肥、捐助在地小農，再購置在地農特產，成為綠色採購的完整循環鏈;並與吉安鄉農會合作，暑期選用過剩水果如西瓜綿作為食材，製作海島風美食，不斷研發全食料理，邀請旅客響應惜食行動，珍惜從產地到餐桌減碳運送的在地食材，讓美食不僅能展現美味，更能傳遞主廚與旅人的美好心意。
悅來飯店秋草餐廳運用花蓮13鄉食材推出在地美食。圖：遠雄悅來大飯店提供
聯合國建議每人每天碳排放量為5公斤，為響應減碳旅行，悅來推出「減碳旅行證」，參與館內或館外行程，皆可依國際標準換算出減碳指數，邀請旅客參與減碳旅行! 體驗仰望星空、俯尋蛙聲的「青蛙轟趴」，曾有青蛙生態專家赴悅來考察後讚嘆:「悅來飯店館內竟高達12種蛙種!包含難得的太田樹蛙及大眼的莫氏樹蛙，生態品種豐富，適合規劃生態遊。」邀旅人探訪悅來的小青蛙房客、聆聽蛙鳴入夢;或體驗由專業教練帶領與魟魚同遊的「魟趴」浮潛行程，暑假推出場次被預約一空，體驗過的人驚喜說:「即使到國外浮潛，都未必能與這麼多魟魚同遊，俯看魟魚遨遊、太美了! 」，更能挑戰第四季秘境行程-「美崙溪岸」單車行，邀旅人用雙腳為地球減碳!
悅來飯店帶旅客探訪館內的12種蛙種。圖：遠雄悅來大飯店提供
Energy創議假期 激發創意與士氣的Super Team
年終進入企業會議假期的高峰期，除了高效能的會議服務之外，激發創意與士氣的團隊建設（Team Building）規劃，成了兵家必爭之地！悅來坐擁莊園級的山海美景，提供小美犀、機器人等9種E化設備服務，更整合遠雄海洋公園的娛樂活動，不論舉辦發佈會或獎勵渡假，可謂擁有得天獨厚的資源;但尋求突破的悅來飯店不僅擁有20年專業的業務、客務、餐飲及娛樂團隊組成”A Team”級服務,更獨創娛樂部「極限運動科」，為企業提供激發創意與士氣的客製化活動，探訪紓壓的花蓮秘境，擁有專業證書的教練群帶領體驗Team Building行程，不論是上山的後山生態探索、從11KM到極限100KM三等級的花蓮鐵馬挑戰，或是下水的鹽寮海岸SUP、獨木舟及祕境溯溪探訪，都是體力與意志力的雙重挑戰，當團隊共同完成極限TB的挑戰後，企業的向心力與意志力也錘煉成鋼，更能共同響應低碳旅行，達成打造超級團隊(Super Team)與企業ESG的雙重目標！累積數年案例、遠雄悅來逐漸成為花蓮戶外山林深度旅遊的領導品牌，帶領旅客用不同角度探索花蓮，從海岸山脈之巔的太平洋生活出發，陪旅人展開環遊世界般的精采旅程。
全新悅來帶旅客體驗減碳旅行的SUP。圖：遠雄悅來大飯店提供
花蓮遠雄悅來大飯店座落於湛藍無垠的太平洋海岸及碧綠花東縱谷間，飯店除擁有山景、海景客房及主題客房等各式房型外，另有全年齡皆適宜使用的健康休閒娛樂場域、西式自助餐廳和中式餐廳、日式料理等主題餐廳，以及設計多種的館內及戶外娛樂活動等遊程體驗；遠雄悅來以品牌精神「Destination, The New Start」款待每位旅人，引領旅客探索太平洋畔的祕境生活，讓每位旅客創造個人專屬的旅程回憶。
